Ein Päckchen kostet bei DHL 3,90, ein Paket 4,50 und bei einem DinA4-Brief (z.B. mit ner DVD Staffel Box) würde es 2,20 € kosten. Wobei bis auf das Paket die Sendung nicht verfolgt werden kann, es sei denn, Du würdest den Brief als Einschreiben verschicken, was das ganze wieder verteuern würde.
Ich denke, er/sie zickt rum, weil Deine Preise mit denen von DHL/Post nicht übereinstimmen.
Was mich eher wundert ist, dass Du z.B. seine/ihre Daten (z.B. Bewertungen) bei ebay nicht einsehen kannst, um Dir ein Bild von dem/der Käufer/in zu machen. Soweit ich noch weiß, konnte ich mich damals bei ebay nicht registrieren, wenn ich keine Versand- oder Hausanschrift angegeben habe.
Aber Du hast Dich ja schon mit ebay in Verbindung gesetzt, mal abwarten was dabei rauskommt. Ich hoffe, Du hältst uns hier mit dem Fall auf dem Laufenden.